אתר זה הינו חנות וירטואלית המוכרת תוספי תזונה של המותג מאור הטבע המופעלת ע"י ש.ע סחר וטבע.
כללי:
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך כמשתמש (להלן: "המשתמש") ובין החברה.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר זה ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר.
יש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים המוצעים למכירה בו, או כל שימוש באתר.
הינו באחריותך ומהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.
אם אינך מסכים לתנאי שימוש האתר חל עליך איסור לעשות כל שימוש באתר זה.
החברה רשאית לשנות את התקנון, לבטלו ו/או להחליפו בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וללא כל הודעה מוקדמת כלשהי מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר זה.
כל שימוש באתר, לרבות השימוש בתכני האתר ו/או בשירותיו, יהווה הסכמה מחודשת לתנאים אלה, כפי שיהיו בכל עת.
בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות תכנים אחרים באתר, הוראות התקנון הם אלו שיקבעו.
השימוש בלשון זכר הינו לצורך הנוחות בלבד ותנאים אלו יחולו על כל משתמשי האתר.
תנאי השימוש:
אתר זה נועד לשימוש פרטי בלבד, וכל שימוש מסחרי בו ללא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של החברה הינו אסור.
לקוח אינו מורשה לעשות שימוש במידע ו/או ביישום ו/או בשירות כלשהו הקיים באתר לצורך הבעת ו/או הפצת מידע שהוא שקרי ו/או מטעה ו/או בלתי חוקי.
לקוח אינו רשאי לפגוע ו/או לעשות שימוש שלא כדין, בכל דרך שהיא, בזכויות יוצרים ו/או סימני מסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויה באתר.
התוכן אשר מופיע באתר, לרבות כל מידע לגבי כל מוצר של החברה כמפורט להלן, וכל גישה לשירות שמציע האתר, כפופים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, והחברה רשאית מעת לעת לשנות ו/או להוסיף ו/או להסיר ו/או לתקן כל תוכן או מידע, לרבות מחירי מוצרים וזמינותם, וכל שירות המופיעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
החברה רשאית למנוע גישה לאתר, לרבות גישה לשירותים ו/או למוצרים ולתכנים המופיעים בו ו/או להפסיק שימוש של משתמש באתר, בכל מקרה שהלקוח יפר את תקנון האתר, ו/או שהשימוש על ידו באתר ייעשה באופן בלתי ראוי ו/או בלתי סביר, והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא כל הודעה מטעמה.
הלקוח ו/או כל מי המשתמש באתר זה מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שתגרם לה ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט עקב הפרת תנאי שימוש אלה.
המוצרים שלנו מאושרים על ידי משרד הבריאות, ובכל התקנות המחמירות ובסטנדרט גבוהה.
אנו פועלים על פי הליכי הבטיחות המחמירים ביותר, כולל בולים לשיוך תקנים ISO9002 ,GMP ו-HACCP.
למען הסר ספק:
כל האמור באתר זה אינו מהווה התוויה רפואית כלשהי, או המלצה רפואית כלשהי, ואינו מהווה תחליף להתיעצות עם רופא.
כל המידע מסתמך על גישה הוליסטית והרבליסטית המקובלת והנחקרת על ידי הרפואה הטבעית והינם פרי ניסיון של שנים.
מוצרי מאור הטבע אינם תרופה.
יש לקרוא בעיון את התווית ו/או העלון מצורף לכל מוצר, טרם השימוש בו.
במקרים של תופעות לוואי בלתי רצויות, יש לחדול מיד מהשימוש במוצר ולפנות מיד לגורם המטפל.
החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק שיגרם ללקוח משימוש בתוספי מזון, ו/או למתווה טיפולי שניתן ללקוח על ידי הגורם המטפל, ו/או לייעוץ הרוקחי שניתן ללקוח.
קניין רוחני באתר:
לחברה קיימת זכות יוצרים על כל מידע המופיע באתר לרבות השירותים הניתנים באתר, וכן על כל הרעיון העומד מאחורי האתר, וכן עיצוב האתר ו/או תמונות ו/או סימני מסחר אשר נמצאים באתר ו/או כיתוב האתר ו/או תוכן המופיע באתר. והינם קניינה הרוחני והבלעדי של החברה, ואין לראות במידע או בשירותים המסופקים על ידה כמקנים רישיון או היתר כלשהו. ואי לכך השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפופים לזכויות המוגנות בחוק לסימנים מסחריים וזכויות יוצרים.
זמני אספקה:
אנו עושים את מירב המאמצים שזמן האספקה יהיה עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת אישור העיסקה וההזמנה, ובשעות הפעילות. (בהתאם לזמן הנקוב לכל מוצר ולתנאים המפורטים למשלוח) בישובים 'מרוחקים' מאזור המרכז אשר שליחינו מגיעים אליהם בתדירות נמוכה יתכנו עיכובי אספקה של 1-2 ימי עבודה נוספים על זמן המשלוח הנקוב. יודגש כי החברה אינה מתחייבת למועד אספקה מדוייק ולא תהיה אחראית לאיחורים באספקה.
מחירים:
כל השירותים והמוצרים הנמכרים באתר מוצעים לגולשים לרכישה במחיר הכתוב.
מחירי המוצרים המופיעים ליד כל מוצר באתר כוללים מע"מ כמחויב בחוק.
אנו רשאים לשנות את המחירים הנקובים באתר בכל עת.
האתר מציע לעיתים מוצרים במחירים מיוחדים, מבצעים וקודי קופון.
כל מבצע תחום במסגרת זמן והאפשרות לרכישה מתאפשרת במועדים אלו בלבד, והכל בכפוף לתקנון המבצע ו/או לתנאי המבצע המפורסמים באתר.
אנו רשאים להפסיק ו/או לשנות את המבצע בכל עת.
אין ללקוח זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הטבות והנחות באתר.
כל שינוי בפרטי הזמנתו או במחירה, לא משנה מאיזו סיבה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאותו למבצע, או הטבה או הנחה. לדוגמה, אם הלקוח רכש מוצר והיה זכאי לקבלת הטבה בגין רכישתו, אולם מוצר זה לא נמצא במלאי, לא יהיה זכאי הלקוח לאותה הטבה. דוגמא זו אינה ממצה את השינויים האפשריים בזכאות הלקוח למבצעים, הטבות או הטבות באתר.
רכישה:
פעולת הרכישה תאושר רק עם קבלת אישור תשלום או אישור עסקה מחברת האשראי, באמצעותו שולמה התמורה. כל עוד לא התקבל אישור תשלום או אישור מחברת האשראי, לא יהיה שום כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש.
חסימת משתמש ו/או ביטול הזמנה:
החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש מלעשות כל שימוש באתר ו/או לרכוש מוצרים באתר, באמצעות חסימתו, לרבות, (ומבלי לגרוע) בכל אחד מהמקרים הבאים:
במקרה ונפלה טעות בתיאור המוצר ו/או במחירו.
אם יתברר כי ביצוע ההזמנה היה כרוך בביצוע פעולה לא חוקית או מנוגדת לתנאי התקנון.
המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ו/או הפר תנאי מתנאי תקנון זה.
המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בכל צד שלישי.
המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים ו/או מטעים.
במקרה ונגמר המלאי וחל עיכוב בהגעתו של המלאי החדש.
הודעה על ביטול ההזמנה יכול שתימסר למשתמש בטלפון ו/או בווצאפ ו/או מסרון ו/או בכתב לכתובת דואר אלקטרוני המעודכנת אצל החברה, ועל פי שיקול דעתה של החברה.
במקרה שלא ניתן פרטים ו/או פרטים מוטעים החברה תיהיה רשאית שלא לעדכן.
מדיניות ביטול מוצרים:
מדיניות הביטול כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו.
ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר ובתנאי שהמשתמש יחזירם לחברה כאשר המוצר לא נפגם ו/או כאשר לא נעשה במוצר שימוש.
ניתן להחזיר רק באריזות המקורית מבלי שנעשה בו שימוש.
מעבר לאמור לעיל, הלקוח מצהיר כי ידוע לו שלא ניתן לבטל רכישה ו/או הזמנה של תוספי תזונה בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
אי לכך ובהתאם לזאת החברה רשאית שלא לבטל רכישה או הזמנה כקבוע בחוק.
בכל אופן ביטול הזמנה של מוצרים ייעשה באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות של החברה (לפי פרטי ההתקשרות המופיעים בתקנון זה).
הביטול יכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על ידי החברה.
החזרת מוצר פגום:
כל המוצרים היוצאים ממפעלנו יוצאים לאחר שעברו בקרת איכות ושלימות המוצר במקרה ונמסר ללקוח מוצר פגום, החברה תחליף או תחזיר (לפי שיקול דעתה) את המוצר ו/או תמורתו בהתאם לתנאי ההחזר להלן:
א. המוצר הוחזר לחברה תוך 14 ימים מיום רכישתו.
ב. המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש.
ג. יש לצרף למוצר את שם הלקוח, תעודת זהות שלו, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.
סודיות ופרטיות:
הלקוח מצהיר ומסכים לכך שמסירת פרטיו האישיים בטופס ההזמנה נעשית על פי רצונו ובהסכמתו וכי מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו למסירתם.
בעת השימוש באתר מצטבר אצל החברה מידע אודות הרגלי הקנייה של הלקוח (מוצרים שרכש, מידע על פרסומות שהביע בהן עניין, קטגוריות בהן צפה, הצעות שעניינו אותו ועוד). החברה תשמור את המידע.
החברה אינה אוספת פרטי כרטיס אשראי והרכישה מתבצעת באמצעות רכישה בטוחה.
השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים הנמסרים בעת הליכי הרישום השונים באתר, ייעשה רק על פי האמור במסמך זה ו/או על פי הוראות כל דין.
החברה תערוך שימוש בנתונים הנ"ל לצורך ניתוח ופילוח סטטיסטי אנונימי וכן כדי לייצר לכל משתמש את התאמת התוכן הרלבנטי לו (מבצעים וכיו"ב).
החברה לא תעביר לגורמים חיצוניים שאינם גופים הפועלים מטעמה את הנתונים שנאספו על הלקוח ועל פעילותו באתר, ככל שנתונים אלו מאפשרים זיהוי שלו, למעט במקרים הבאים:
במקרה שיפר את תנאי השימוש באתר ו/או יבצע באמצעות האתר או בקשר איתו פעולות הנחזות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
בהתאם להוראות צו שיפוטי המורה לחברה למסור את הנתונים.
כל שיתעוררו כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בין הלקוח לבין החברה ו/או מי מטעמה.
בכל מקרה בו לדעת החברה מסירת הנתונים נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של הלקוח.
החברה תהא רשאית למסור את פרטי הלקוח לחברת האשראי הנדרשת לאשר את ביצוע העסקה באתר.
הסכמה לקבל דבר פרסומת: כותבת בית העסק
ככל שהלקוח אישר או יאשר קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982 באמצעות הדואר האלקטרוני, ו/או באמצעות אמצעים אלקטרוניים אחרים (לרבות: הודעת SMS ו/או הודעת WhatsApp""). הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת, ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלח אליו.
כותבת בית העסק:
רחוב הפסגה 50 בית וגן ירושלים